
Вы принимаете наши термобоксы с лекарствами, вакцинами и биообразцами в аэропорту, на терминале транспортной компании или из машины BIOCARD, доставляете получателю, отчитываетесь в приложении «Альфа» и возвращаете бокс. Здесь — всё, что нужно знать до первого рейса.
BIOCARD доставляет по России лекарства, вакцины, биообразцы и материалы клинических исследований. Львиная доля наших грузов — температурные: их везут в термобоксах SafePack, а датчик внутри записывает температуру на всём пути.
Третья миля — последний участок: от аэропорта, терминала транспортной компании или нашей машины до двери получателя. Получатели — больницы, клиники, аптеки и лаборатории. Для них вы — лицо BIOCARD. Подрядчики работают по нашему стандарту, в нашей упаковке и в нашем приложении, а перед клиентом за груз отвечает BIOCARD.
Накануне, до 16:00 по Москве, на почту приходит реестр заявок — манифест, а задание появляется в приложении «Альфа». В манифесте — номера заявок и накладных, количество мест, адреса, вес и окна доставки; для авиаотправок — номер авианакладной и пломбы. Вместе с манифестом приходят ЭТрН — электронные транспортные накладные: при приёме груза подпишите в них титул Т2. Подтвердите манифест в течение часа. Утром диспетчер позвонит и уточнит время получения груза.
В аэропорту, на терминале транспортной компании или из машины BIOCARD. Сверьте с манифестом количество мест и маркировку. Осмотрите каждый бокс: вмятины, трещины, намокание, протечки. Если есть замечание, запишите его в акт и сразу позвоните нам: повреждённый груз без нашего распоряжения не везите. В «Альфе» нажмите «Погрузить все» и считайте датчики.
Бокс не вскрывайте: пломбу снимают только у получателя. Берегите бокс от ударов, солнца и мороза. Груз, полученный в аэропорту после 12:00, доставьте не позднее следующего рабочего дня.
Созвонитесь с получателем и приезжайте в окно из накладной. Отдайте груз только уполномоченному лицу, проверив его документы. В накладной — ФИО, должность, подпись, дата и местное время. Если получатель просит оставить груз на проходной или отдать его без бокса, сначала позвоните нам.
У получателя нажмите «Разгрузить все» и «Закрыть точку» — сразу при вручении, не позже чем через 10 минут. В течение часа — фото накладной и данные датчика. Если приложение не работает, пришлите сканы на почту logist@biocard.com.
Заберите бокс с хладоэлементами, а датчик — если так указано в накладной. Сдайте их в транспортную компанию не позднее следующего дня после вручения — по накладной из манифеста, вместе с оригиналами документов. В «Альфе» оформите сдачу во вкладке «Возврат»: что сдаёте, штрихкоды и фото накладной транспортной компании.
Транспорт и склад BIOCARD работают круглосуточно, без выходных. Доставка к получателю, как правило, в первой половине дня: медицинские учреждения принимают груз до обеда. Точное окно — в накладной, например 9:00–14:00.
До 16:00 по Москве — реестр заявок на почту и задание в «Альфе». Подтверждение — в течение часа.
Звонок диспетчера, приём в аэропорту, у транспортной компании или из машины BIOCARD, отметка и датчик в «Альфе».
Звонок получателю, вручение в окно из накладной, подпись, отметка о вручении в «Альфе».
Фото накладной и данные датчика — в течение часа. Бокс и оригиналы — в транспортную компанию не позднее следующего дня.




SafePack — термобоксы нашего производства. Внутри — хладоэлементы, которые держат температуру без электричества, и датчик. Бокс собирают на складе под конкретный режим, маршрут и срок доставки из накладной. Ваша задача — довезти его закрытым и вовремя.
На хладоэлементах серии Max SafePack держит режим до 96 часов. Но точный запас зависит от модели бокса, режима и сезона: летом у маленьких боксов он заметно меньше. Поэтому срок доставки из накладной важнее запаса бокса.

Чаще всего доставка — это один или несколько боксов общим весом от 20 до 100 кг. Обычно хватает легкового автомобиля или «каблука», иногда нужна «газель». Возить боксы можно только в крытом транспорте.
Таблица листается вбок →
| Модель | Внешние размеры, мм | Полезный объём | Масса пустого, кг | Масса с хладоэлементами, кг |
|---|---|---|---|---|
| SP-5 | 340×280×305 | 1,95 л | до 1,25 | до 5,5 |
| SP-9 | 410×410×430 | 9,9 л | до 2,15 | до 17 |
| SP-20 | 505×390×460 | 16 л | до 3,5 | до 30 |
| SP-32 | 520×520×530 | 26,2 л | до 4,25 | до 31 |
| SP-50 | 660×445×535 | 35 л | до 5,5 | до 45 |
| SP-80 | 780×520×585 | 59,3 л | до 5,5 | до 49,5 |
| PS-1, паллетный | 1200×800×1010 | 362 л | до 12,5 | до 200 |
Размеры и объём SP-9, SP-32 и SP-80 — по техническому описанию SafePack, остальных моделей — по паспорту изделия. Масса — по паспорту, верхняя граница. На бокс сверху можно ставить не больше 20–25 кг (на SP-5 — 15 кг).
В боксе SafePack лежит датчик SafePack SmartSensor. Раз в минуту он записывает температуру, а ещё влажность, удары и свет — по свету видно, открывали ли бокс. Данные хранятся в памяти датчика и снимаются по Bluetooth, бокс открывать не нужно.
По этим записям мы подтверждаем клиенту, что режим соблюдён на всём пути. Поэтому для нас важны точность и оперативность: считывайте датчик в «Альфе» сразу при приёме груза и сразу при вручении.

Нет связи — «Альфа» сохранит данные датчика в телефоне и отправит их сама, как только появится мобильный интернет или Wi‑Fi.
Если в отправке другой датчик, например с кнопкой, остановите его при получателе и убедитесь, что он остановился. Данные выгрузите через USB на компьютере.
«Альфа» — наше приложение для водителей и курьеров. В нём вы получаете рейсы, отмечаете приём и вручение груза, считываете датчики, фотографируете документы и оформляете возврат боксов. По вашим отметкам клиент видит статус отправки, а мы — где груз и что с ним.

Отметки, фото, данные датчиков и возвраты сначала сохраняются в телефоне и уходят сами, как только появится связь — мобильный интернет или Wi‑Fi. Рейсы, точки и карта открываются и без сети. Только новые задания и изменения от диспетчера придут, когда связь появится.
Но точность и скорость для нас главное: ставьте отметку в момент передачи груза, а не потом.
«Альфа» работает на Android: в RuStore она называется «Alpha», в Google Play — PROJECT ALPHA.
Учётную запись выдаём после подписания договора — на отдельный номер телефона для каждого курьера. Вход — по номеру и коду из СМС. Вопрос по приложению — кнопка «Задать вопрос» в «Альфе».




Снимки экрана «Альфы» на Android, сентябрь 2026.
С каждым грузом едет наша накладная со штрихкодом. Получатель вписывает в неё ФИО, должность, дату и местное время и расписывается. Один экземпляр остаётся у него. Без документов аптека не выдаст препарат, поэтому накладная для нас так же важна, как сам груз.
Если с грузом едут документы клиента, в задании будет пункт «передать документы» или «получить документы». Он закрывается фотографией в «Альфе», а оригиналы возвращаются нам вместе с тарой.
Договор, акты и счета — через электронный документооборот. Счёт-фактура или УПД — если вы работаете с НДС.
Наш идентификатор в «Диадоке»: 2BM-7734535394-773401001-201404211128386108871
С другими операторами обмен идёт через роуминг.
С 1 сентября 2026 года транспортная накладная оформляется в электронном виде — как ЭТрН. Бумага допустима только в случаях, которые определил Минтранс: например, при доставке физическому лицу для личных нужд, при отсутствии связи или при зафиксированном сбое. До 1 марта 2027 года за нарушения вместо штрафа делают устное замечание, но это не отсрочка: работать с ЭТрН нужно уже сейчас.
ЭТрН состоит из титулов — частей документа, которые по очереди подписывают участники перевозки. Обязательны четыре:
Сведения о грузе. На третьей миле этот титул подписывает BIOCARD.
Подписываете при приёме груза. После этого у ЭТрН появляется QR-код.
Подписывает получатель при вручении.
Подписываете, когда груз вручён.
Подробнее о переходе на электронные перевозочные документы — на странице «ЭПЭ и ЭТрН с 1 сентября 2026».
ДТП, поломка, опоздание, повреждённый бокс или бой, отказ получателя, подозрение, что нарушен температурный режим. Действуйте по порядку:
Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак. Помогите пострадавшим и вызовите помощь по номеру 112.
Номер — в задании. Скажите, что случилось, где вы и в каком состоянии груз и боксы. Назовите номер, по которому вы на связи, и не выключайте телефон.
Бокс не вскрывайте и хладоэлементы не перекладывайте. Держите бокс закрытым, в тени, под присмотром. Груз посторонним не передавайте.
Место, машину, боксы и упаковку. Запишите контакты свидетелей и участников.
Ничего не подписывайте от нашего имени, пока не поговорите с диспетчером. Повреждение груза фиксируйте актом и записью в накладной.
Выполняйте его указания и сообщайте, что сделали. При краже или попытке отобрать груз не рискуйте: звоните в полицию по номеру 112, затем нам.
Когда звонить сразу и что делать при поломке, аварии или краже — в уроке «Если что-то не по плану» курса подрядчика.
Бокс закрыт до вручения, пломба цела, хладоэлементы не перекладывали. Любое повреждение или сомнение — сразу звонок диспетчеру.
Приём и вручение отмечает сам курьер, своей учётной записью, в момент и в месте передачи груза. Не диспетчер задним числом и не с чужого телефона: клиент видит груз тогда, когда вы его отметили.
В точке передачи и за весь период «получил — передал». Без этих данных мы не можем подтвердить клиенту, что лекарство годно. Не получилось считать — сообщите причину.
Накладная заполнена полностью: ФИО, должность, подпись, дата, время. Фото — целиком и резко, в течение часа, оригинал — вместе с тарой.
Термобокс, хладоэлементы и датчик — наше оборудование. Возврат — не позднее следующего дня после вручения, оформленный в «Альфе».
Опаздываете к окну, получатель отказывается принять груз или не сходятся документы — звоните сразу. О выходе температуры за режим сообщайте диспетчеру незамедлительно.
Точные сроки, тарифы и порядок расчётов — в договоре и приложениях к нему. Здесь — коротко, чтобы понять суть работы до переговоров.
Открытый курс подрядчика: шесть коротких уроков в порядке рейса и самопроверка из 20 вопросов — около 30 минут, без регистрации. Пройдите его до договора: так проще понять, подходит ли вам наша работа. Официальный тест — после договора, проходной балл 90 %.
Анкета ниже займёт пять минут: компания, города и пригороды, машины и курьеры, тарифы. Она сразу попадёт в закупку транспорта. Удобнее голосом — позвоните по телефону +7 499 346-35-88. Письмом — на pb@biocard.com.
К анкете или письмом на pb@biocard.com: карточку предприятия, ИНН и ОГРН, устав, документ о полномочиях подписанта и выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Ваши тарифы: первый килограмм, следующий килограмм, километр за городом. И контакты для срочной связи, в том числе в нерабочее время.
Мы оцениваем каждого подрядчика перед началом работы и дальше раз в год. Документы — через ЭДО. Если вы работаете с НДС — счёт-фактура или УПД.
До первого рейса — курс и тест: доставка, забор груза, датчики, накладная, работа в «Альфе». Проходной балл — 90 %. Уроки и самопроверку можно пройти уже сейчас: курс подрядчика. Курьеру нужен смартфон на Android с отдельным номером для «Альфы» и компьютер с USB для выгрузки датчиков.
Задание придёт в «Альфу» и на почту, диспетчер будет на связи. Дальше — как на этой странице.
Анкета сразу попадёт в закупку транспорта: мы посмотрим города, тарифы и документы и свяжемся с вами. Поля со звёздочкой обязательны, остальное можно прислать позже на pb@biocard.com.
Спасибо! Что дальше:
Номер анкеты: . Документы, которые не успели приложить, пришлите на pb@biocard.com — с этим номером в письме.
Для грузов в термобоксах SafePack — нет: бокс сам держит режим без электричества. Нужен крытый транспорт. Чаще всего хватает легкового автомобиля или «каблука», иногда нужна «газель».
Работать дальше. Отметки, фото, данные датчиков и возвраты сохранятся в «Альфе» и уйдут сами, как только появится связь. Отметку всё равно ставьте в момент передачи груза: время и координаты телефон записывает и без сети.
Только после звонка нам и нашего согласования. Груз вручают уполномоченному лицу из накладной, проверив документы. Другому человеку — только после нашего подтверждения и по доверенности.
Не везите его без нашего распоряжения. Запишите замечание в акт при приёме и сразу позвоните диспетчеру. Если груз принят без замечаний, потом сослаться на повреждённую упаковку уже нельзя.
Способ возврата указан в задании и в поле «Комментарии» накладной. Обычно бокс с хладоэлементами сдают в транспортную компанию не позднее следующего дня после вручения — по накладной из манифеста, вместе с оригиналами документов. Сдачу оформляют во вкладке «Возврат» в «Альфе».
Да. С 1 сентября 2026 года транспортная накладная оформляется в электронном виде, бумага допустима только в отдельных случаях. До 1 марта 2027 года за нарушения вместо штрафа делают устное замечание, но это не отсрочка. Нужен ящик у аккредитованного оператора электронных перевозочных документов и электронная подпись, а сотрудникам — машиночитаемая доверенность.
Да. Транспорт и склад BIOCARD работают круглосуточно, без выходных, диспетчер на связи. Получателю груз доставляют в часы его работы: медицинские учреждения обычно принимают до обеда. Точное окно — в накладной.
Да. Шесть коротких уроков и самопроверка из 20 вопросов открыты без регистрации: курс подрядчика. Официальный тест с проходным баллом 90 % — после договора, вместе с доступом в «Альфу».
Заполните анкету на этой странице — она сразу попадёт в закупку транспорта. Или позвоните нам либо напишите на pb@biocard.com и расскажите о себе: город, машины, курьеры. Дальше — документы и тарифы, договор и соглашение о качестве, обучение с тестом и доступ в «Альфу». Подробно — в разделе «Как начать работать с нами» выше.
Заполните анкету — она сразу попадёт в закупку транспорта. Или позвоните нам по телефону +7 499 346-35-88 либо напишите на pb@biocard.com и расскажите о себе: город, машины, курьеры, опыт с температурными грузами. Мы пришлём договор, соглашение о качестве и доступ к обучению.